Emocje mają ogromne znaczenie. Dzięki tej książce dowiesz się, jak wykorzystać emocje do przekształcenia konfliktu - wielkiego lub małego, zawodowego lub osobistego - w sytuację korzystną dla obu stron. Książka dostarcza prostych, a jednocześnie skutecznych wskazówek dotyczących radzenia sobie z emocjami podczas najtrudniejszych negocjacji, np. z uciążliwym kolegą lub zagniewanym współmałżonkiem. Dzięki niej odkryjesz pięć "istotnych elementów" stanowiących sedno większości wyzwań natury emocjonalnej. Co ważniejsze, nauczysz się, jaką postawę przyjąć wobec nich, aby poprawić związki z ludźmi i osiągnąć upragnione rezultaty.
Emocje w negocjacjach. Jak je wykorzystać nie tylko w biznesie.
25.06.2020
Autor: Roger Fisher, Daniel Shapiro
Galeria zdjęć
